◎傅万夫媒体评论员
最近，强生婴儿洗发水“疑似含毒”事件引起了社会广泛关注。强生全球创新中心亚太区研究与开发部副总裁吴冬11月5日接受新华社记者采访时表示，强生婴儿产品配方根据所在地区的不同而不同，这与当地消费者不同的偏好，不同国家的法规要求，以及使用条件等因素相关。
也许，强生方面解释的没错，按照中国的相关法律，他们的标准是没有问题的。问题是，纵然你百般辩解，强生婴儿产品配方在丹麦、芬兰、荷兰、挪威、瑞典等北欧国家以及日本、英国、南非等国家出售的同类产品是不含有致癌物质却在中国含有，这个现实是无法否认的。那就证明，强生在中国销售的同类型产品是有问题的。只不过，他们有一个借口，就是符合中国的标准。但他们明知道这些产品含有致癌物质，明知道可能对孩子的身体造成伤害，却以相关标准的名义寻找推辞，良心何在？社会道德何在？
一个负责任的企业，一个有道德、有良心的企业，是应该以为客户负责的原则作为生存发展，而不是以某个国家的标准如何来区分的。谁都知道，各个国家之间的标准是有所不同的，这个不同取决于各国对技术的认知程度等多个方面。比如，在中国，可能很多标准就没有丹麦等国家那么严格，但这种认知的落差绝不能成为强生欺软怕硬的生财之道。毕竟，你的产品的服务对象是广大客户，而不是这个国家的标准。
中国有句古话叫“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。强生可能觉得产品尽管含有致癌物质，但符合中国标准，就无所谓了。但消费者心中有杆秤，有朝一日，一旦消费者对强生的这种区别标准无法忍受，对强生来说，结果可能就是无法承受的。尽管他们依然可以说自己的产品符合中国标准，但有毒这个事实他们无法辩解掉，而这其实才是它的致命之处。
曾经中国的驰名品牌“三鹿”的倒掉引起人们反思，很多人觉得企业必须要有社会责任，否则就容易迷失自我。对于强生这类国外企业来说，他们可能不在乎去承担中国的社会责任，但他们必须要懂得珍惜对于消费者的道德责任，他们必须要懂得去把持企业生存的起码道德底线。品牌之所以让人们放心的价值就在于此，如果强生在这方面玩火，他们可以说服监管部门不处罚他们，但却说服不了消费者原谅他们，结果可能是连“弱生”都会变得异常艰难。